Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "CGV" ou “Conditions”) sont conclues entre :
Bérengère ABADIE EI- Professeure de yoga de la fertilité certifiée – Facilitatrice de cercles de Femmes
16 rue Esther Cordier, 92320 Chatillon
SIRET N° 911 441 541 00016
Contact : berengere.abadie@gmail.com ou im.perfection.journey@gmail.com
D’une part,
Et : Tout client de Entreprise Bérengère Abadie EI (Ci-après désigné le « Client »)
D’autre part.
Chacun des termes suivants doit s'entendre au sens donné par la définition qui suit :
● Client : toute personne physique effectuant un achat de produit/service auprès de Bérengère ABADIE EI
● "Le Site" : site internet de réservation et paiement calendly.com/berengere_abadie_yoga
● Visio : Service réalisé à distance avec le client, en direct via l’application ZOOM
● Replay : Enregistrement vidéo du service réalisé à distance avec le client, via l’application ZOOM
Article 1er - Objet
Les présentes Conditions visent à définir les modalités de ventes des produits/services présentés par l’Entreprise Bérengère ABADIE EI et le Client.
Elles explicitent toutes les étapes du parcours de vente, et assurent la bonne exécution du service entre les parties contractantes.
Bérengère ABADIE EI propose à la vente, par le biais du Site calendly.com/berengere_abadie_yoga:
· Des cours individuels et collectifs de yoga de la fertilité, c’est-à-dire des pratiques physiques, en visio et en replay
· Des ateliers collectifs de cercles de paroles, en visio
Article 2 - Acceptation des CGV
Préalablement à la réalisation de la prestation, le Client reconnaît avoir pris connaissance, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente, ce qu'il confirme en cochant la case « J'ai lu et accepte sans réserves les termes et conditions de vente du lien ci-dessus », lors de sa passation de commande ou envoyés par email suite à l’inscription.
Le Client s’engage à respecter les CGV tout au long de l’exécution du contrat de services.
Le Client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes CGV.
Article 3 – Avertissement sur les capacités physiques des utilisateurs
Bérengère ABADIE EI proposant ses Services à distance, n'est pas en mesure d'évaluer les capacités physiques ou mentales des Utilisateurs utilisant les Services, ni de contrôler les informations transmises par celui-ci lors de son inscription.
Bérengère ABADIE EI demande au Client de l’informer avant chaque cours en direct des problèmes de santé pouvant impacter la pratique physique (grossesse, règles, hypertension, blessures, parcours de Procréation Médicalement Assistée…) afin de réaliser des séances en adéquation.
Bérengère ABADIE EI recommande fortement au Client de consulter son médecin ou un professionnel de santé en vue d'obtenir un certificat d'aptitude à la pratique de la gymnastique ou concernant toute condition physique, mentale ou émotionnelle qui pourrait nuire à son jugement ou affecter sa santé physique ou mentale d’une manière quelconque durant ou après un cours de yoga ou un cercle de parole.
Le Client reconnaît expressément en avoir été informé préalablement à la consommation des Services.
Toutes informations, conseils et/ou résultats autres ne prétendent en aucun cas constituer ou remplacer un avis médical.
Bérengère ABADIE EI ne garantit en aucun cas un résultat médical ou sportif.
Bérengère ABADIE EI décline toute responsabilité en cas de blessure ou accident survenu chez le Client qui est l’unique responsable de sa pratique. La pratique du yoga n'est pas une compétition et il est très important d’écouter son corps, de ne pas pousser ses limites afin d’éviter les accidents et/ou blessures.
Avant de commencer un cours de yoga, concentrez-vous particulièrement sur vos sensations, lors de la pratique, aucune sensation de douleur ne doit apparaitre. Dans le cas inverse, c'est que vous êtes allés trop loin, que la pratique proposée est trop avancée ou que la manière de l’exécuter n’est pas correcte. Le respect des consignes de sécurité relève de la responsabilité exclusive du Client concerné.
Article 4 – Service exclusivement réservés aux personnes capables
Les Services étant liés à l’achat de Services payants, ils sont exclusivement réservés aux personnes juridiquement capables de conclure des contrats. Ils sont notamment interdits aux mineurs de moins de 18 ans.
Article 5 - Déroulé de la prestation
Pour tout cours de yoga à distance, le Client se doit d’allumer sa caméra afin de recevoir les corrections nécessaires à son bon placement. Aucune correction ne peut être réalisée sinon.
Pour tout cours de yoga, le Client reconnait que le matériel requis à la pratique physique du yoga (tapis, briques, sangle, vêtements, etc.) est à sa charge exclusivement.
Pour tout cercle de parole à distance et en direct, le Client se doit d’allumer sa caméra afin d’échanger avec le reste du groupe, et respecter les modalités énoncées en début de séance.
Pour tout cours de yoga et cercle de parole à distance, le Client reconnaît que tout équipement (ordinateur/tablette ou portable, caméra, logiciels, etc.), frais de connexion ou autres sont à sa charge exclusive.
Article 5.1 - Prestation de Yoga de la Fertilité et de Cercle de Femme
La réalisation d’une prestation par Bérengère ABADIE EI se déroule en 4 étapes.
Article 5.1.1 - Demande d’informations sur le programme
Le Client peut formuler par message privé la demande d’informations supplémentaires pouvant déboucher sur un échange de messages par écrit ou un appel découverte gratuit de 20 minutes avec celui-ci (contact via Instagram @berengere.abadie.yoga ou formulaire de contact via le site https://berengere-abadie.systeme.io/ )
Article 5.1.2 - Réservation de la prestation
Le Client fait la réservation et le paiement de la totalité du prix de la prestation sur calendly.com/berengere_abadie_yoga, après avoir accepté les conditions générales de vente, et reçoit en retour un email récapitulatif et la confirmation de paiement.
Les dates et horaires de cours et cercles de parole visio en direct seront choisies avec les participants ou établies à l'avance par Bérengère Abadie EI.
Article 5.1.3 - Réalisation de la prestation
La prestation débute à la date choisie. Le Client, s’il le souhaite, sera ajouté au sein du groupe WhatsApp afin de lui permettre d’échanger avec les participants pour les programmes en groupe ou avec Bérengère Abadie seule pour les accompagnements individuels.
Tout Client ayant des propos déplacés ou discriminants sera exclus du groupe WhatsApp.
Le Client s’engage à assister aux cours de yoga visio en direct afin de progresser correctement, sans risques (et sans influer sur le groupe pour les prestations de groupe), ou en visio s'il ne peut pas être présent en direct.
Le Client s’engage à assister aux cercles de parole visio en direct, s’il le souhaite, afin d’échanger avec le groupe sur la thématique établie, dans le respect des modalités énoncées en début de séance. Si, pour une raison ou une autre, il ne souhaite pas y participer, il doit en informer Bérengère ABADIE EI au préalable.
Article 5.1.4 - Fin de la prestation
La prestation prend fin après la dernière prestation validée lors de l'achat.
Le client pourra renouveler son achat pour une session suivante (individuelle ou en groupe), s’il le désire.
Article 6 - Paiement
Le Client s’engage à régler la prestation dans sa totalité lors de la réservation par le biais de Paypal (carte bancaire ou virement bancaire).
Le Client reconnaît que tout équipement (ordinateur, logiciels, câbles, etc.), frais de connexion ou autres sont à sa charge exclusive.
Article 7 - Délai de réalisation et durée
La durée et le délai de réalisation sont convenus d’un commun accord entre Bérengère ABADIE EI et le Client à la réservation et lors de la signature des CGV (mention "J'ai lu et accepte sans réserves les termes et conditions de vente du lien ci-dessus" cochée lors de la réservation de la prestation).
Les contrats conclus à durée déterminée ne sont pas résiliables, sauf commun accord. Dans le cas contraire, le Client s’expose au non-remboursement de son acompte, voire le paiement de dommages-intérêts.
Article 8 - Obligations réciproques
Bérengère ABADIE EI s’engage à exécuter sa mission dans le strict respect des termes des présentes CGV signées avant le début de la prestation. Elle s’engage également à faire preuve de diligence et de professionnalisme dans l’exécution de sa mission.
Bérengère ABADIE EI est soumise à une obligation de confidentialité. Elle s’engage à ne pas divulguer les informations confiées par le Client. Cette obligation de confidentialité concerne l’ensemble des informations reçues : contenu de la mission, informations de santé physique ou mentale,...
Bérengère ABADIE EI peut formuler toute demande d’information nécessaire à la bonne exécution de la prestation. Le Client s’engage à répondre dans un délai raisonnable.
Il doit spontanément communiquer toutes les informations relatives à ses besoins et les exigences à respecter.
Article 9 - Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la date de signature des CGV et de paiement de la prestation.
L’exercice du droit de rétractation a pour effet de résilier le contrat de fourniture de service. Le Client obtient un remboursement.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux services totalement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec l’accord du Client ou sa demande expresse.
Il ne s’applique pas non plus aux biens confectionnés à la demande du Client ou nettement personnalisés dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre des exigences techniques et esthétiques très précises.
Pour exercer son droit à rétractation, le Client peut envoyer un e-mail à l’adresse im.perfection.journey@gmail.com . Il indique expressément sa volonté de se rétracter. Il rappelle à cette occasion ses nom, prénom, adresse, et les services concernés par cette rétractation.
Article - Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Article - Médiateur de la consommation
En tant que consommateur, si le Client estime que ses droits ont été transgressés, il peut adresser sa réclamation à l’adresse électronique suivante : im.perfection.journey@gmail.com afin de solliciter un règlement à l’amiable.
En conformité avec le règlement européen n°524/2013, il peut solliciter la résolution de son litige sur la plateforme dédiée à la résolution en ligne des litiges de la consommation accessible via l’adresse électronique suivante: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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